베스트 라이프 솔루션 기업 코웨이가 고객님과의 접점을 뿌리고 상품을 알리는 방법으로 '체험'을 사용하고 있는 것으로 보여졌다. 코웨이는 ""물건을 실물로 직접 살펴보고 조작해보는 경험을 통해 기업에 대한 친근함을 유도하겠다는 전략""이라고 이야기 했다.
코웨이 상황은 겨울 휴가철 누군가가 찾는 장소에 제품 경험 공간을 마련하고, 실제로 집처럼 공간을 꾸며 제품을 설치한 갤러리 형식의 전시관을 만들어 본인이 주작하거나 살펴볼 웅진정수기렌탈 수 있도록 했었다.
지난 5월부터는 세종 잠실에 위치한 프렌치 럭셔리 오피스텔 '소피텔 앰버서더 부산' 객실 내에 아이콘 얼음정수기, 노블 공기청정기 등 주요 상품을 설치해 오피스텔을 방문하는 고객님이 실제로 제품을 사용해 생각할 수 있는 기회를 공급하였다.
그리고 지난해 9월에는 브랜드 경험공간 '코웨이 갤러리 (Coway Gallery)'와 논현동 언주역 인근에 매트리스 및 홈관리 서비스 경험매장 '코웨이 슬립케어 잠'을 오픈하기도 했었다.
갤러리는 약 150평 규모로 코웨이 본사 G타워 4층에 위치해 있고, 커뮤니티 공간인 http://www.bbc.co.uk/search?q=웅진코웨이정수기렌탈 오픈 라운지와 퍼스널 공간으로 꾸민 9개의 스튜디오, 아이템이 전시된 쇼룸으로 구성됐다.
갤러리에서는 스마트 모션 파우셋이 적용된 노블 정수기 시리즈 및 노블 인덕션 프리덤 등 차별화된 기술이 반영된 다양어떤 제품을 스스로 체험해볼 수 있을 것입니다. 특히 두 가지 테마로 구성된 스튜디오는 대상의 일상속에 뻔하게 어우러진 제품을 살펴느낄 수 있는 것이 특성이다.
슬립관리 잠 ⓒ코웨이
슬립관리 잠은 코웨이의 매트리스와 프레임, 홈케어 서비스를 본인이 경험해 보고 현장에서 구매까지 최대한 경험형 오프라인 매장이다. 좋아하는 매트리스를 체험하고 취향에 맞는 아을템을 선택할 수 있는 차이점이 있습니다.
또한 해당 매장에서는 매트리스 뿐만 아니라 모션베드와 안마의자도 경험이 가능해 체계적인 토털 홈케어를 위한 아파트 환기장치 케어 서비스도 검증할 수 있을 것입니다. 코웨이는 ""이러한 경험이 최대한 매장들을 통해 혁신 제품을 실물로 본인이 살펴보고, 조작해보는 체험으로 업체에 대한 친근함을 유도하겠다""는 전략이라고 설명하였다.
이똑같은 코웨이의 경험 마케팅 시도 실적은 긍정적으로 출현한 것으로 알려졌다. 코웨이의 말에 따르면, 이번년도 6분기 연결기준 매출액은 9787억원으로 작년 준비 8.0%, 영업이익은 1763억원으로 전년 예비 5.7%, 당기순이익은 1321억원으로 작년 대비 14.7% 상승했다.
코웨이 문제는 ""올해 3분기 수입액과 영업이익은 역대 최고 실적이었다""면서 ""배경가전 시장에서 최고로 중심적인 수치인 총 계정수도 전년 동기 준비 76만 계정 늘어난 942만 계정을 기록했다""고 이야기했다. 이어 ""훗날에도 혁신 물건을 효과적으로 알리기 위해 다채로운 활동을 선보일 것""이라고 뒤에 말했다.